1. ¿POR QUÉ EL MARKETING DE INCENTIVOS?
Una empresa que realmente valora la relación con su público y siempre quiere mejorarla y enriquecerla debería considerar seriamente un programa de incentivos para clientes. Recibir regalos y estima constantemente da a tus empleados y/o clientes la prueba de que valoras su trabajo, su lealtad y vuestra relación. Si quiere empezar a construir una relación a largo plazo y un vínculo más fuerte y verdadero con su público, debe empezar cuanto antes.
2. ¿QUÉ ES EL VVC?
VVC significa Valor de Vida del Consumidor. Es una métrica utilizada para medir cuánto dinero va a gastar un cliente a lo largo de su relación con una empresa.
Dado que un cliente fiel es el que más dinero gasta, es muy importante tener el mayor VVC posible; y una de las formas más eficaces de hacerlo es a través de tarjetas regalo y programas de fidelización.
3. ¿QUÉ ES UNA API?
API son las siglas de Application Programming Interface (Interfaz de Programación de Aplicaciones), es un software intermediario que permite que diferentes aplicaciones, plataformas y hardware interactúen entre sí. Nuestra API REST en Roiward facilita la conexión de cualquier servicio, empresa o dispositivo a nuestros servicios, de forma estándar y sencilla. Se trata de un proceso automatizado, por lo que permite ahorrar tiempo, aumentar la eficacia y, sobre todo, incrementar la seguridad. Si quieres saber más sobre las APIs y su funcionamiento, consulta este artículo.
4. ¿QUÉ HACE NUESTRA PLATAFORMA DIGITAL?
Nuestra plataforma permite comprar tarjetas regalo en bloques al instante. Ofrecemos más de 700 tipos de vouchers para elegir, según lo que necesite y lo que busque.
Nos encargamos de todos los trámites burocráticos y de la relación con los proveedores, ahorrándole tiempo y dinero.
Trabajamos detrás de escena para proporcionar a su público los vouchers, pero no sabrán que somos nosotros los que gestionamos el proceso. Recibirán una tarjeta de regalo de su empresa en su plataforma.
Roiward es una plataforma digital B2B que permite a las empresas gestionar sus campañas de marketing de incentivos ofreciendo un mayor control, trazabilidad y ROI. Somos pioneros en Europa en ofrecer millones de productos físicos sin gastos de envío.
5. ¿QUÉ PROBLEMA RESUELVE ROIWARD?
Cuando una empresa quiere realizar una campaña de marketing para aumentar la fidelidad, la lealtad o la captación de clientes, se pone en contacto con una agencia de marketing de incentivos tradicional. Esas campañas pueden ser largas, costosas, utilizarían tarjetas de regalo físicas y no tendrían trazabilidad.
Desarrollamos una plataforma digital que permite a las empresas crear y visualizar campañas de marketing de incentivos B2B. Entendimos la importancia de contar con una plataforma de catálogo de más de 700 vouchers digitales en 8 países que permite visualizar el estado de cada voucher (incluidos los no canjeados). La recuperación de vouchers no canjeados y la opción de envío de productos directamente desde el mercado de Amazon está conectada a nuestra API. Utilizando nuestra plataforma, las empresas pueden decidir cuándo realizar una campaña, durante cuánto tiempo y qué quieren ofrecer como recompensa. Ya sean vouchers digitales o productos físicos.
6. ¿QUÉ PRODUCTOS OFRECEMOS?
Desde Roiward te ofrecemos la posibilidad de elegir productos de nuestro catálogo, el cual se clasifica en:
- Tienda de mascotas
- Telecomunicaciones
- Tienda de óptica
- Tienda de libros
- Comida rápida y restaurantes
- Multimarca y mercados
- Muebles para el hogar
- Cuidado de la belleza
- Cuidado de niños
- Caridad
- Moda
- Farmacia y Salud
- Electrónica
- Ocio
- Petróleo y Transporte
- Tiendas de comestibles
- Deporte
- Viajes
7. ¿POR QUÉ VOUCHERS DIGITALES?
Las tarjetas regalo son la mejor herramienta para tener un buen programa de incentivos para su negocio. Se ha demostrado que el efecto psicológico y la gratitud del receptor se maximizan, mientras que el esfuerzo de la empresa es mínimo. Su flexibilidad y facilidad de entrega los convierten en el artículo perfecto. Además, los vouchers digitales le dan la oportunidad de tener una trazabilidad de los incentivos, estadísticas sobre su canje y un ROI más eficiente. Si quiere saber más sobre la digitalización del marketing de incentivos, consulte este artículo.
8. ¿CÓMO SE PUEDE AHORRAR DINERO?
Cuando decida invertir en un programa de incentivos para clientes de una agencia «a la antigua» o tradicional, debe saber que un porcentaje importante de su dinero se desperdicia.
Estamos hablando de al menos un 30% de su inversión.
Tanto si las personas que la recibieron se olvidaron de gastar la tarjeta regalo física antes de que caducara como si no les interesaba utilizarla, tú la pagaste de antemano y no te pueden devolver el dinero.
¿Sabe que con ROIWARD puede recuperar una parte de sus vouchers no canjeados? Elíjanos y recuperará una buena parte de su inversión. No tendrá que pagar todo de antemano, y tendrá la posibilidad de ver cuándo se utilizan sus tarjetas regalo y vouchers. Somos capaces de comprar todo por usted en el momento en que su público esté a punto de utilizar los vouchers que les proporcionó; así, podrá pagar a plazos. ¡De esta manera no comprará lo que no necesita, ahorrando dinero, pero también recibirá de vuelta parte del dinero de los vouchers caducados no canjeados!
9. ¿QUÉ PASA CON NUESTRO CATÁLOGO FÍSICO Y LAS RECOMPENSAS DE VIAJE?
Somos los únicos en ofrecerte la posibilidad de crear tus recompensas de catálogo físico personalizadas en Amazon. Esta opción defiende las inversiones de riesgo y le evita tener costosos almacenes, permitiéndole modificar el catálogo cuando lo desee. Con la gran disponibilidad de productos de Amazon, puedes tener cualquier producto que desees, sin preocuparte de ningún problema de gestión o dificultades logísticas. ¡Y los gastos de envío son cero!
Nuestra tecnología y nuestro increíble personal nos hacen únicos en el mercado de los programas de fidelización, así como algunas opciones especiales que ofrecemos a nuestros clientes.
También somos los primeros y únicos en ofrecer la opción de elegir viajes y desplazamientos como recompensa para sus empleados, clientes y nuevos clientes. Con nosotros, puede recompensar de verdad a sus empleados, haciéndoles sentir realmente apreciados y valorados.
10. ¿QUÉ ES LO INNOVADOR DE ROIWARD?
Lo verdaderamente innovador es que tendrá la posibilidad de pagar directamente Tarjetas de regalo, sin interminables regateos y acuerdos con el proveedor, pero sobre todo tendrá la oportunidad de saber exactamente cuándo se gastan sus vouchers, siendo así consciente del rendimiento de su inversión. Roiward le ofrece la posibilidad exclusiva de recuperar una parte del dinero de los vouchers no canjeados, recuperando así una parte de su inversión que de otro modo se perdería por completo, y la tecnología única para seguir en directo la rentabilidad de su inversión. Tú obtienes ROI y ellos recompensas. Somos los únicos que te dan la posibilidad de recuperar el dinero de los vouchers no canjeados y que te ofrecen elegir productos de viaje y físicos directamente desde Amazon vía API.
Si quiere iniciar el camino del marketing de incentivos, debe contar con una plataforma sólida y un equipo cualificado que le ayude a sacar el máximo partido y a obtener el mayor rendimiento de la inversión. Si quieres saber más sobre por qué ROIWARD es la mejor opción y lo que ofrecemos, reserve una demostración con nosotros y hablemos de ello. Tenemos la mejor plataforma, un equipo increíble y el mayor retorno de la inversión.
Síganos en LinkedIn y comparta esta publicación.
Tú obtienes ROI y ellos recompensas.
Fuentes
Austin, L. Huang; First Choice? ¿Último recurso? Social risks and gift card selection; «Journal of Marketing Theory and Practice», Vol. 20, No. 3, 2012; pp. 293-305.
https://www.crio.do/blog/what-is-an-api/