¿Has decidido aventurarte en el mundo del marketing de incentivos, pero no estás seguro de los siguientes pasos? Este artículo puede ser lo que estaba buscando.
Lo más importante es la estrategia y el conocimiento. Una campaña de fidelización consiste en crear el mejor programa en función de sus necesidades y de las personas a las que quiere recompensar. Si todavía tiene dudas sobre el mundo del marketing de incentivos, le sugerimos que lea algunas de nuestras preguntas frecuentes y nuestro artículo sobre este tema.
Debe tomarse su tiempo para elaborar un plan y estudiar las necesidades de su público. Ya que va a invertir dinero en esto, quiere asegurarse de que su ROI será el más alto y que será realmente efectivo y afectará positivamente a su audiencia.
POR QUÉ UNA CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN DURANTE UNA CRISIS
Hoy en día, tener un programa de fidelización consistente es más importante que nunca. La crisis económica y la pandemia han cambiado drásticamente. La forma de comprar es diferente y se han planteado nuevas cuestiones en el mundo laboral. Empecemos por los clientes.
Un informe de McKinsey ha analizado cómo «más de tres cuartas partes de los consumidores han cambiado sus hábitos de compra en los últimos 18 meses». Está claro que fidelizar a un cliente nunca ha sido tan difícil. La buena noticia es que un programa de fidelización sólido puede ayudarle con eso
La competencia entre las marcas es altísima, pero todas estas ofertas pueden confundir, y un cliente siempre volverá a una marca que le haya hecho sentirse apreciado. Un fuerte vínculo de fidelidad con su público es lo que marcará la diferencia para que vuelvan a usted. Hoy en día está claro que invertir en tiempos de crisis es muy importante para fidelizar a su público y encontrar nuevos clientes. Si quiere saber más sobre la fidelidad, puede consultar este artículo.
En cuanto a los empleados, la situación también ha cambiado drásticamente. Ahora se da gran importancia a tener un buen entorno de trabajo, que promueva la salud mental y un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal. El trabajo a distancia ha desempeñado un papel importante en estos cambios. Los estudios demuestran que los programas de recompensas e incentivos son fundamentales para tener empleados productivos y felices. En cuanto a los clientes, usted quiere que su personal se sienta vinculado a la marca y que estén contento de trabajar para usted. Puedes conseguir un público apasionado a la vez que aumentas tus ingresos y tu rendimiento laboral.
CÓMO LANZARSE
Entonces, ¿cómo lanzarlo? Una vez que tenga todos los datos y haya pensado en una estrategia, deberá contar con la colaboración de algunos profesionales.
En primer lugar, debe decidir cómo va a incentivar a su público. Los estudios demuestran que las tarjetas regalo son la mejor y más eficiente forma de hacerlo, pero requiere tiempo y esfuerzo.
La digitalización lo hace más fácil y menos costoso, si quieres saber más puedes leer nuestro artículo. ROIWARD gestiona todo lo relacionado con los programas de incentivos y también ofrece consultoría estratégica. Al elegir ROIWARD, puede lanzar su programa de incentivos rápidamente y empezar a enviar recompensas en un instante.
Una vez iniciado tu programa de incentivos, con nuestra plataforma, podrás comprar tus tarjetas regalo al por mayor y nosotros nos encargaremos de enviarlas a las personas que quieras premiar y gestionar todo el proceso. Además, ofrecemos la posibilidad única de seguir en directo cómo se amortiza su inversión y si se utilizan sus vouchers y cuándo. Tendrá la oportunidad de recuperar parte de su dinero de los vouchers no canjeados y tendrá al equipo de ROIWARD cuidando cada detalle, ahorrando dinero y tiempo.
CUANDO LANZAR
Entonces, ¿cuándo es el momento adecuado para lanzarse? Bueno, depende. Cada empresa tiene sus propias necesidades y objetivos, lo que significa que no hay una respuesta única a esta pregunta. Esto no significa que la respuesta sea difícil. Depende sobre todo de su programa: si quiere lanzar una campaña para Navidad o San Valentín, tiene que empezar con antelación. El tiempo que necesita depende realmente de sus objetivos y de la complejidad de la campaña. Otro factor que debe tener en cuenta es cómo aborda este asunto su competencia. Si está pensando en poner en marcha un programa de incentivos más amplio, no relacionado con eventos especiales, que se desarrolle a lo largo del año, necesita a alguien que le ayude a organizar y dirigir su programa.
En realidad, no es mala idea comenzar su programa independientemente de cualquier evento concreto, ya que no tendrá una fecha límite específica y tendrá más tiempo para estructurar su campaña de fidelización y asegurarse de tener la mejor estrategia. Toda inversión requiere tiempo y dinero, y necesitará un equipo dedicado que gestione el programa. Puede optar por encomendar esta tarea a su personal, o bien contratar a una empresa que disponga de la tecnología y la experiencia necesarias para llevarla a cabo sin problemas. Si decides gestionarlo tú solo, debes saber que el proceso es largo y tendrás que seguir la parte legal, los contratos y los acuerdos con todos y cada uno de los proveedores. Con una empresa como Roiward, ya tenemos todos los acuerdos y no perderá su tiempo y dinero.
ROIWARD
Si quiere iniciar el camino del marketing de incentivos, debe contar con una plataforma sólida y un equipo cualificado que le ayude a sacar el máximo partido y a obtener el mayor rendimiento de la inversión. Si quieres saber más sobre por qué ROIWARD es la mejor opción y lo que ofrecemos, reserve una demostración con nosotros y hablemos de ello.
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